Politika privatnosti

1. Uvod

Vaša privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka vrlo su nam važni. Ova Politika privatnosti objašnjava kako
Lion Trade d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje, dijeli i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu.

Korištenjem naše web stranice pristajete na uvjete ove Politike privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo?

Osnovni podaci: ime i prezime, e-mail adresa, telefonski broj
Podaci o kupovini: informacije o narudžbama (proizvodi, cijene, datum kupovine)
Podaci o dostavi: adresa i kontakt za isporuku
Podaci o plaćanju: obrađuju se putem sigurnih sustava; Lion Trade d.o.o. ne pohranjuje podatke o karticama
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, podaci o pregledniku i kolačići

3. Kako koristimo vaše podatke?

obrada i dostava narudžbi
izdavanje računa i vođenje evidencija
obrada plaćanja putem sigurnih sustava
komunikacija s korisnicima (podrška, obavijesti)
slanje informacija o narudžbi i statusu isporuke
personalizacija korisničkog iskustva
analitika i unaprjeđenje web stranice
marketinške aktivnosti (uz privolu)
ispunjavanje zakonskih obveza

4. Tko ima pristup vašim podacima?

dostavne službe – isključivo podaci nužni za dostavu
pružatelji platnih usluga – sigurni procesori plaćanja
IT partneri – održavanje sustava i sigurnosti
marketinški i analitički alati (uz privolu)
nadležna državna tijela kada to zahtijeva zakon
ovlašteni zaposlenici Lion Trade d.o.o. u okviru svojih poslova

5. Koliko dugo čuvamo podatke?

podaci o narudžbama: 11 godina (sukladno Zakonu o računovodstvu)
podaci korisničke podrške: do 2 godine
marketinški podaci: do povlačenja privole
kolačići i analitika: do 26 mjeseci
korisnički račun (ako postoji): dok je aktivan ili do zahtjeva za brisanje

6. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Vrste kolačića:

nužni kolačići – osnovne funkcije stranice
analitički kolačići – praćenje korištenja
marketinški kolačići – personalizirani oglasi (uz privolu)
funkcionalni kolačići – pamćenje postavki

Korištenjem stranice pristajete na korištenje kolačića.

7. Vaša prava

Imate pravo na:

pristup osobnim podacima
ispravak netočnih podataka
brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
ograničenje obrade
prijenos podataka
prigovor na obradu (posebno za marketing)
povlačenje privole u bilo kojem trenutku
podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Kontakt AZOP:
www.azop.hr /
azop@azop.hr

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila:
info@proteonhrvatska.com

Na zahtjeve odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Promjene politike privatnosti

Lion Trade d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonima ili unaprjeđenja poslovanja.

9. Kontakt

Lion Trade d.o.o.
Dr. Ante Starčevića 30b
47000 Karlovac, Hrvatska
OIB: 70780133263
E-mail: info@proteonhrvatska.com